海報(bào)設(shè)計(jì)：肖子昱

華聲在線5月1日訊(記者 劉思佳)假期，向來(lái)是導(dǎo)游肖玉姣最忙碌的日子?！霸缟狭c(diǎn)起，凌晨才能睡，微信運(yùn)動(dòng)一天有個(gè)上萬(wàn)步再正常不過(guò)?！薄拔逡弧逼陂g，400多個(gè)家庭報(bào)團(tuán)，肖玉姣的接待工作壓力依舊不小。

今年是肖玉姣當(dāng)導(dǎo)游的第11年?！爱?dāng)一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，為張家界旅游鼓與呼?！贝髮W(xué)時(shí)，這個(gè)夢(mèng)想便在肖玉姣心中扎下了根。2013年從吉首大學(xué)旅游管理專業(yè)畢業(yè)的她，堅(jiān)持練英語(yǔ)口語(yǔ)，跟著網(wǎng)課糾正發(fā)音，如愿成為張家界景區(qū)的雙語(yǔ)導(dǎo)游，在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，體會(huì)這個(gè)職業(yè)帶來(lái)的快樂(lè)和挑戰(zhàn)。

與大多數(shù)人不同，肖玉姣的工位在青山綠水間。

“各位游客朋友，我們現(xiàn)在所在的張家界國(guó)家森林公園，著名畫家吳冠中稱贊其‘不讓桂林，媲美黃山’，金庸說(shuō)那是林峰奇景，曹禺稱它是‘洞天別有，冠絕天下’?！?1年來(lái)，她帶領(lǐng)上萬(wàn)名國(guó)內(nèi)外游客游覽張家界山水，孜孜不倦地向游客講述著張家界的旖旎風(fēng)光、人文故事，先后獲得“湖南省百優(yōu)工匠”“湖南省技術(shù)能手”“湖南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù)。

在肖玉姣看來(lái)，導(dǎo)游是展示地方文化的窗口，她把自己定位為“文化傳播者”?！坝慰蛠?lái)到張家界，首先接觸到的人就是導(dǎo)游。導(dǎo)游給游客留下的第一印象，直接影響游客對(duì)這座城市的印象。”肖玉姣希望，通過(guò)她熱情專業(yè)、細(xì)致周到的服務(wù)，讓更多游客愛(ài)上張家界，愛(ài)上湖南。

一部手機(jī)、一個(gè)云臺(tái)，拍短視頻、做直播，在線帶網(wǎng)友“云游”張家界。如今，除了導(dǎo)游，肖玉姣還有了一個(gè)新身份——主播。

借著新媒體發(fā)展的東風(fēng)，她創(chuàng)立“肖肖玉姣”導(dǎo)游服務(wù)品牌，組建小而精的團(tuán)隊(duì)，孵化多個(gè)新媒體賬號(hào)，推介湖南美景、宣傳旅游知識(shí)等，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)粉絲超200萬(wàn)。線上推廣之余，團(tuán)隊(duì)也不忘做優(yōu)線下服務(wù)。針對(duì)家庭出游的客戶，主推商務(wù)車純玩小包團(tuán)，致力于為游客提供有溫度的旅行，僅2023年便為1萬(wàn)多家庭提供了旅游服務(wù)。

“情感是最好的武器。導(dǎo)游詞有了情感，才會(huì)動(dòng)人。講的是什么故事不重要，帶給游客什么樣的感動(dòng)才重要?！毙び矜f(shuō)，她的勞動(dòng)價(jià)值在于為游客服務(wù)，期待繼續(xù)用導(dǎo)游的語(yǔ)言，將張家界的故事、湖南的故事講給更多人聽(tīng)。