華聲在線6月6日訊（全媒體記者 卜嵐 通訊員 胡姍姍）是不是在長沙市任一樓盤購房都可享受“購房無理由退定”？購房人又該如何申請“無理由退定”？今日，長沙市房屋交易管理中心對(duì)《關(guān)于鼓勵(lì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自愿實(shí)施“購房無理由退定”承諾服務(wù)指引的通知》進(jìn)行了解讀。

問題1：“購房無理由退定”指的是什么？

答：“購房無理由退定”承諾是指開發(fā)企業(yè)自愿申請并主動(dòng)實(shí)施“購房無理由退定”承諾服務(wù)，購房人與開發(fā)企業(yè)簽訂無理由退定協(xié)議并支付定金后，可在開發(fā)企業(yè)承諾的時(shí)限內(nèi)享受無理由退還定金的服務(wù)。

問題2：是否在長沙市任一樓盤購房都可享受“購房無理由退定”？

答：不能。未申請開展無理由退定金的樓盤，仍按原定金制度依法依規(guī)執(zhí)行?！百彿繜o理由退定”承諾由開發(fā)企業(yè)自愿申請并主動(dòng)實(shí)施，購房人與承諾參與“購房無理由退定”的開發(fā)企業(yè)簽訂“購房無理由退定”協(xié)議并支付定金的，才可在開發(fā)企業(yè)承諾的時(shí)限內(nèi)享受無理由退還定金的服務(wù)。

該承諾服務(wù)指引并不打破原來執(zhí)行的定金制度，而是為了讓市民在購房過程中有更多的知情權(quán)、選擇權(quán)。同時(shí)，鼓勵(lì)開發(fā)企業(yè)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，惠民利民，為購房者提供好房子、高科技和新服務(wù)。

問題3：目前有哪些樓盤購房可享受“購房無理由退定”？

答：長沙攬江院子、夢想·麓隱桐溪、中國鐵建·夢想·龍隱臺(tái)、長沙萬境瀟湘以及長沙城發(fā)集團(tuán)旗下所有項(xiàng)目。

問題4：購房人如何申請“無理由退定”？

答：根據(jù)購房人與開發(fā)企業(yè)簽訂的無理由退定協(xié)議，購房人應(yīng)在開發(fā)企業(yè)承諾的時(shí)限內(nèi)，憑定金憑證或認(rèn)購協(xié)議等其他憑證向開發(fā)企業(yè)提出退定申請。憑證遺失的，開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)定金憑證的存根與購房人協(xié)商確認(rèn)。

問題5：購房人在申請“無理由退定”過程中，發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，應(yīng)該怎么辦？

答：根據(jù)《關(guān)于鼓勵(lì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自愿實(shí)施“購房無理由退定”承諾服務(wù)指引的通知》，符合“購房無理由退定”協(xié)議中約定退定條件的購房人，在申請無理由退定過程中，發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，購房人可與開發(fā)企業(yè)協(xié)商和解，和解不成，可依法向長沙市房屋交易管理中心或消費(fèi)者委員會(huì)（協(xié)會(huì)）進(jìn)行投訴，申請調(diào)解。