今天（4日）上午，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院組成七人合議庭，對公益訴訟起訴人杭州市濱江區(qū)人民檢察院訴楊某某、某傳媒公司、某網(wǎng)絡(luò)公司、某科技公司網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛民事公益訴訟案公開開庭審理，當(dāng)庭判令四被告刪除已發(fā)布的虛假信息，注銷“網(wǎng)絡(luò)水軍”的虛假賬號1200余個，在國家級媒體公開賠禮道歉，并賠償公益損害賠償金共計100萬元。

據(jù)了解，公益訴訟起訴人在履職中發(fā)現(xiàn)，2021年至2022年5月，楊某某利用其注冊的多家公司研發(fā)的平臺，招募數(shù)量龐大的兼職人員充當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)水軍”，并通過操縱“網(wǎng)絡(luò)水軍”“養(yǎng)號”等方式，開展有償“轉(zhuǎn)評贊”“直發(fā)”“投訴舉報”等業(yè)務(wù)，即在未核實信息真實性的情況下，實施包括對客戶指定的影視作品、網(wǎng)絡(luò)視頻、游戲作品、商品的宣發(fā)等正面點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論，按客戶要求在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布關(guān)于特定作品、商品的具體內(nèi)容等提升熱度的業(yè)務(wù)，以及通過在信息發(fā)布平臺進(jìn)行投訴舉報等方式刪帖以降低針對特定作品、商品的負(fù)面信息熱度的業(yè)務(wù)。經(jīng)調(diào)查，楊某某等共“養(yǎng)號”1200余個，完成“轉(zhuǎn)贊評”“直發(fā)”任務(wù)24萬余條，任務(wù)金額合計896萬余元；完成“投訴舉報”任務(wù)1200余條，任務(wù)金額合計19萬余元。另，某傳播公司、楊某某等人以營利為目的，有償提供刪帖服務(wù)，擾亂市場秩序的行為已被刑事判決認(rèn)定構(gòu)成非法經(jīng)營罪，追究其刑事責(zé)任。

公益訴訟起訴人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)信息是社會大眾獲取信息的主要途徑之一，網(wǎng)絡(luò)信息的真實、可信是構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間的重要內(nèi)容。四被告在未核實信息真實性的情況下，開展有償“轉(zhuǎn)評贊”“直發(fā)”“投訴舉報”等業(yè)務(wù)，系流量造假、通過發(fā)布和刪除信息干預(yù)信息呈現(xiàn)以謀取非法利益的行為，屬于傳播網(wǎng)絡(luò)虛假信息的行為，破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)秩序和市場經(jīng)濟(jì)秩序，侵害了廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的權(quán)益，損害了社會公共利益，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任。庭審過程中，四被告明確表示已認(rèn)識到自身錯誤，向社會公眾致歉，并愿意承擔(dān)公益損害賠償責(zé)任。

法院審理

杭州互聯(lián)網(wǎng)法院經(jīng)審理認(rèn)為，四被告的行為擾亂了網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)信用管理秩序，破壞了相關(guān)行業(yè)、市場的正常經(jīng)營秩序，損害了社會公眾的知情權(quán)和選擇權(quán)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任。

一

涉案行為屬于破壞網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)環(huán)境的違法行為

四被告在未核實信息真實性的情況下，通過招募兼職人員或自養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)賬號充當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)水軍”，以操縱“網(wǎng)絡(luò)水軍”的方式對指定的作品、商品進(jìn)行有償“轉(zhuǎn)評贊”“直發(fā)”“投訴舉報”，其宣發(fā)或刪除的信息均非網(wǎng)絡(luò)用戶的真實體驗，卻達(dá)到虛增客戶指定作品或產(chǎn)品的影響力、曝光度、好評度，隨意控制正當(dāng)差評的負(fù)面影響等作用，破壞健康、良性的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)環(huán)境。該行為違反了《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等規(guī)定，屬于破壞網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)環(huán)境的違法行為。

二

涉案行為損害了社會公共利益

1.涉案行為破壞了網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)環(huán)境，降低了社會公眾對網(wǎng)絡(luò)信息的整體信任度，加重了行政機(jī)關(guān)、平臺、社會組織等各方社會主體的監(jiān)管、治理的負(fù)擔(dān)，耗費了大量社會公共資源。

2.涉案行為擾亂了市場正常經(jīng)營秩序，違背了誠信經(jīng)營原則，使誠實經(jīng)營的市場參與者在不公平的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中處于劣勢，催生“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)，扭曲了市場競爭的公正性，使得市場規(guī)則形同虛設(shè)，更會影響行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展動力。

3.涉案行為侵害了社會公眾的知情權(quán)、選擇權(quán)。針對社會公眾個人而言，虛假信息剝奪了他們基于真實、全面信息做出合理判斷的前提條件。社會公眾因虛假信息誤導(dǎo)而形成的認(rèn)知、決策，還影響其價值判斷和生活、工作的抉擇，雖單個損失看似較小，但累積起的社會公益損失巨大。

三

四被告具有為牟利流量造假、傳播虛假信息的故意

四被告對客戶指定的信息真實性不予甄別， 組織的“網(wǎng)絡(luò)水軍”對接單的宣發(fā)或刪除信息也不核對真實性，主觀上具有流量造假、傳播虛假信息的故意，且四被告通過專業(yè)化的商業(yè)模式設(shè)計，形成分工合作的“組織架構(gòu)”模式，在認(rèn)識到案涉行為已被列為整治對象的情況下，仍為謀求不法利益，從事網(wǎng)絡(luò)虛假信息的黑灰產(chǎn)。

法院認(rèn)為，公益訴訟起訴人請求判令四被告就其各自行為在國家級新聞媒體公開賠禮道歉，刪除已發(fā)布的虛假信息并注銷相關(guān)網(wǎng)絡(luò)賬戶，以及賠償公益損害賠償金，均符合法律規(guī)定，依法應(yīng)予以支持，遂作出上述判決并當(dāng)庭宣判。

楊某某等四被告當(dāng)庭表示服從判決結(jié)果。

法官說法：

網(wǎng)絡(luò)時代“人人都有麥克風(fēng)”，但網(wǎng)絡(luò)空間不是“法外之地”。網(wǎng)絡(luò)虛假信息，不僅誤導(dǎo)社會公眾的認(rèn)知，煽動社會情緒，更是對網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)環(huán)境的嚴(yán)重破壞。有償刪帖把網(wǎng)絡(luò)信息當(dāng)作可以售賣的商品，其不僅擾亂了互聯(lián)網(wǎng)運行秩序，更損害了公眾的言論權(quán)、知情權(quán)。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)虛假信息與流量造假泛濫，我們面臨的不僅是企業(yè)之痛、市場之痛，更是對社會公共利益的嚴(yán)重侵蝕，侵害網(wǎng)絡(luò)空間社會信任，對公平競爭環(huán)境產(chǎn)生破壞。絕不能讓虛假信息成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中盛行的“潛規(guī)則”。

我們必須清醒認(rèn)識到：“真知灼見，不在于點擊的喧囂，而在于思想的深度；真正的影響力，不是虛無流量的堆砌，而是品質(zhì)與誠信的沉淀”。廣大網(wǎng)民應(yīng)牢記，每一個鍵入的文字，每一次點擊的傳播，都應(yīng)受到法律與道德的約束。對流量造假與傳播虛假信息的行為，必須予以嚴(yán)厲譴責(zé)和法律制裁。通過此次判決要求被告將所有涉及虛假信息傳播的網(wǎng)絡(luò)賬號注銷，確保信息傳播的每一道閘門都牢固把關(guān)，讓真相跑贏謠言，讓理性思考戰(zhàn)勝盲目跟風(fēng)。

對流量造假與傳播虛假信息的零容忍，不僅是對法律尊嚴(yán)的維護(hù)，更是對誠信價值的捍衛(wèi)。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的清朗，需要全社會的共同努力。每一個個體都應(yīng)當(dāng)成為真相的守護(hù)者，每一次轉(zhuǎn)發(fā)前的審慎，都是對健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的貢獻(xiàn)。讓真相的光芒照亮網(wǎng)絡(luò)的每一角落，讓虛假信息無處遁形。唯有如此，我們才能守護(hù)好這片億萬網(wǎng)民共同的精神家園，讓互聯(lián)網(wǎng)真正成為推動社會進(jìn)步的強(qiáng)大引擎。

來源：央視新聞客戶端