在數(shù)字化時代，網絡平臺成為商品交易的重要場所，而電子商務的迅猛發(fā)展也帶來了新的法律挑戰(zhàn)。

2024年8月，某電子商務公司遭遇了網絡惡意差評的風波，這一事件不僅影響了公司的商譽，也觸及了法律的紅線。

突然收到大量集中差評，客戶反映產品質量存在問題，該公司經過與生產工廠核實，發(fā)現(xiàn)這些差評內容與事實不符，明顯是有人蓄意抹黑。

經過公安機關的調查，真相浮出水面：山東聊城另一電商企業(yè)為了打擊競爭對手，組織員工朱某某、姚某某等人有計劃地購買該公司產品，并在網站上發(fā)布惡意差評。

這一行為嚴重違反相關法律法規(guī)。朱某某、姚某某等人對違法事實供認不諱。根據(jù)法律規(guī)定，濟南市公安機關依法對二人作出了行政處罰。

此案例具有重要的警示意義。首先，它告訴我們，網絡不是法外之地。在互聯(lián)網上，任何個體或組織都應遵守法律法規(guī)，不得通過惡意差評等手段損害他人合法權益。

對于電子商務企業(yè)而言，面對網絡惡意差評，應積極采取措施維護自身權益。

一方面，企業(yè)應及時與消費者溝通，了解差評背后的真實情況，及時提供售后服務，以維護消費者權益；另一方面，企業(yè)應收集證據(jù)，向平臺或公安機關舉報，堅決抵制惡意差評行為。

綜上所述，此次電子商務公司遭遇的網絡惡意差評事件，不僅是一次法律的裁決，更是對網絡誠信經營的一次深刻教育。法律的威嚴不容挑戰(zhàn)，正義的光芒必將照亮每一個角落。

網警提醒

我們呼吁所有消費者，增強法律意識，理性評價，不參與或傳播未經證實的信息。

網絡空間的清朗需要我們每個人的共同努力。讓我們共同維護一個公平、誠信、有序的網絡交易環(huán)境，為電子商務的健康發(fā)展貢獻力量。

來源：公安部網安局