華聲在線12月18日訊（記者 葉思慧 通訊員 歐陽喆）12月17日，湖南省政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心發(fā)布服務(wù)企業(yè)群眾“十大”典型案例，道路運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”獲評(píng)。該案例如何通過科技賦能實(shí)現(xiàn)便民利企？18日，記者走進(jìn)湖南省道路運(yùn)輸管理局進(jìn)行采訪報(bào)道。
（湖南省道路運(yùn)輸管理局工作人員介紹道路運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”案例。葉思慧 攝）
“紙上辦”變“云上辦”，化解辦事慢
“以前我們更換出租車從業(yè)資格證需要分別去車管所和醫(yī)院領(lǐng)取無事故證明、體檢報(bào)告，有時(shí)候跑流程都需要兩三天。‘一網(wǎng)通辦’系統(tǒng)上線后，相應(yīng)文件在網(wǎng)上下載好提交到窗口就可以，非常便捷?！?2月12日，出租車司機(jī)張師傅在長(zhǎng)沙市政務(wù)服務(wù)大廳更換從業(yè)資格證，短短十分鐘就完成了辦理流程，他連連點(diǎn)贊。
普通、危貨、出租……道路運(yùn)輸領(lǐng)域從業(yè)人員眾多，且道路運(yùn)輸車輛幾乎常年奔波在路上。為方便從業(yè)人員、企業(yè)、車輛申辦證件等，2022年底，湖南道路運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)全面對(duì)接省政府一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全省道路運(yùn)輸100個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)“無差別受理”。
截至目前，全省道路運(yùn)輸100個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)受理辦件57.6萬余件。
“千里路”變“咫尺途”，化解辦事難
“我們的貨車司機(jī)常年在外省跑運(yùn)輸，有時(shí)候車輛證件到期，人又在外地?，F(xiàn)在可以‘跨省通辦’后，我們和駕駛員再也不用擔(dān)心因?yàn)樽C件過期而影響運(yùn)輸任務(wù)了。”昊途貨運(yùn)總經(jīng)理陳武笑介紹說。
（駕駛員陳師傅為“跨省通辦”點(diǎn)贊。通訊員供圖）
2022年，湖南省道路運(yùn)輸管理局上線“運(yùn)證通”App，App鏈入交通運(yùn)輸部道路運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)跨省通辦功能，包括普貨、客運(yùn)、危貨在內(nèi)的道路運(yùn)輸從業(yè)人員證件的申請(qǐng)、補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、變更、注銷等高頻服務(wù)事項(xiàng)均可以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域辦理，且辦事進(jìn)度全程可查。
申領(lǐng)證件變得簡(jiǎn)單，證件保存也變得容易。同年，湖南省道路運(yùn)輸管理局在全省范圍內(nèi)啟用道路運(yùn)輸電子證照，解決了實(shí)體證件攜帶不便、辦理手續(xù)多、安全性低等難題。
截至目前，全省累計(jì)制發(fā)道路運(yùn)輸電子證照129萬余張，申領(lǐng)激活114萬余張。2023年我省道路運(yùn)輸電子證照運(yùn)行服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果排名全國(guó)第三。
“來回跑”變“一次成”，化解辦事繁
困擾道路運(yùn)輸從業(yè)人員的辦證辦件問題除了時(shí)間難以安排外，部分業(yè)務(wù)辦理流程繁瑣、手續(xù)復(fù)雜、不能一次辦成也是他們的煩心事。為此，交通運(yùn)輸部高效開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”。
在交通運(yùn)輸部部署下，我省將“道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可”和“道路運(yùn)輸證配發(fā)”2個(gè)獨(dú)立事項(xiàng)優(yōu)化為“一件事”同步辦理，創(chuàng)新實(shí)施1個(gè)道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、同步配發(fā)N個(gè)車輛道路運(yùn)輸證的“1+N”新模式，為申請(qǐng)人提供詳細(xì)的申請(qǐng)條件智能指導(dǎo)，降低辦事成本。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年6月我省“高效辦成一件事——開辦運(yùn)輸企業(yè)一件事專區(qū)”上線以來，申請(qǐng)人人均提交的材料總數(shù)減少16份，環(huán)節(jié)減少5個(gè)，辦理時(shí)限減少25天，通過專區(qū)受理辦件3203件，受到全省道路運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員的一致好評(píng)。
